Çerez Politikası

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi: 1 Kasım 2026

Bu politika, EXERT Bilgisayar Teknolojileri ("exKargo") tarafından işletilen exkargo.com ve app.exkargo.com adreslerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında, 6698 sayılı KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi esas alınarak hazırlanmıştır.

1. Tanımlar

a) Çerez: Bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyası. b) Benzeri teknolojiler: Tarayıcı yerel depolaması (localStorage/sessionStorage), piksel ve SDK gibi cihazda bilgi saklayan veya cihazdan bilgi okuyan araçlar. Bu politikadaki "çerez" ifadesi bunları da kapsar. c) Birinci taraf çerez: exKargo alan adları tarafından yerleştirilen çerez. d) Üçüncü taraf çerez: exKargo dışındaki bir hizmet sağlayıcının alan adı tarafından yerleştirilen çerez. e) Oturum çerezi / kalıcı çerez: Tarayıcı kapatıldığında silinen çerez / belirlenen süre boyunca cihazda kalan çerez.

2. Çerez Türleri ve Hukuki Sebepler

2.1. Zorunlu çerezler

Sitenin ve panelin çalışması, oturumun güvenli şekilde sürdürülmesi, güvenlik saldırılarının önlenmesi ve çerez tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir. Bu çerezler KVKK m. 5/2-(c) (sözleşmenin ifası) ve (f) (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak onayınız aranmaksızın kullanılır; kapatılmaları sitenin çalışmasını engeller.

2.2. Tercih (işlevsellik) çerezleri

Dil seçiminiz gibi, sizin yaptığınız bir tercihi sonraki ziyaretlerinizde hatırlamaya yarar. Yalnız sizin talep ettiğiniz işlevi sağlamakla sınırlı olanlar meşru menfaate; bunun ötesindeki tercih çerezleri açık rızanıza dayanır.

2.3. Analitik çerezler

Sitenin nasıl kullanıldığını (ziyaret edilen sayfalar, hata oranları, dönüşüm adımları) ölçerek hizmeti geliştirmemize yardımcı olur. Yalnız açık rızanız ile (KVKK m. 5/1) ve çerez panelinde onay vermeniz halinde etkinleştirilir. exKargo şu anda reklam veya hedefleme amaçlı çerez kullanmamaktadır; kullanılmaya başlanırsa bu politika güncellenir ve ayrıca rızanız istenir.

3. Kullanılan Çerezler

| Çerez adı | Sağlayıcı | Tür | Amaç | Süre | |---|---|---|---|---| | `__Host-exk_rt` | exKargo (birinci taraf) | Zorunlu | Güvenli oturum yenileme (yalnız HTTPS, JavaScript erişimine kapalı) | 30 gün | | `exk_cookie_consent` | exKargo (birinci taraf) | Zorunlu | Çerez tercihlerinizin saklanması | 12 ay | | `__cf_bm` | Cloudflare (üçüncü taraf) | Zorunlu | Bot trafiğinin ayırt edilmesi ve güvenlik | 30 dakika | | `cf_clearance` | Cloudflare (üçüncü taraf) | Zorunlu | Güvenlik doğrulamasının (ör. Turnstile) geçildiğinin kaydı | {{CF_CLEARANCE_SÜRESİ}} | | {{ANALİTİK_ÇEREZ_ADLARI}} | {{ANALİTİK_SAĞLAYICI}} | Analitik | Ziyaret istatistikleri | {{ANALİTİK_ÇEREZ_SÜRESİ}} |

Site dili adres üzerinden belirlenir (ör. `/en`); dil tercihi için çerez kullanılmaz.

Tarayıcı depolaması (benzeri teknolojiler). Aşağıdaki kayıtlar yalnız cihazınızda tutulur, sunucuya otomatik gönderilmez ve sizin başlattığınız işlevin çalışması için gereklidir (zorunlu):

| Anahtar | Depolama | Amaç | Süre | |---|---|---|---| | `theme` | localStorage | Açık/koyu görünüm seçiminiz | Siz silene kadar | | `exk_prefill` | localStorage | Fiyat hesaplayıcıda girdiğiniz bilgilerin üye olduktan sonra gönderi formuna aktarılması | Gönderi formu açılana kadar | | `exk_shipment_form`, `exk_ship_sel`, `exk_ship_coupon` | sessionStorage | Yarım kalan gönderi formunun, seçilen teklifin ve kuponun sayfa yenilenince kaybolmaması | Sekme kapanana kadar | | `exk_checkout`, `exk_topup_return` | sessionStorage | Kartla bakiye yüklemede banka sayfasından panele dönüşün tamamlanması | Sekme kapanana kadar | | `exk_onboarding_skipped` | sessionStorage | Hesap kurulum adımını "sonra" dediğinizin hatırlanması | Sekme kapanana kadar |

Kart ile bakiye yüklerken yönlendirildiğiniz banka 3D Secure sayfası, kendi çerezlerini kendi politikasına göre kullanır. Panelde erişim belirteci yalnız tarayıcı belleğinde tutulur, kalıcı olarak saklanmaz.

Bu tablo, kullanılan çerezler değiştikçe güncellenir.

4. Tercihlerin Yönetimi

4.1. Siteye ilk girişinizde bir çerez paneli gösterilir. exKargo şu anda yalnız zorunlu çerezler kullandığından panel bilgilendirme amaçlıdır ve "Tamam" ile "Tercihleri yönet" seçeneklerini sunar. Zorunlu olmayan bir çerez türü (ör. analitik) kullanılmaya başlandığında panel "Tümünü kabul et", "Tümünü reddet" ve "Tercihleri yönet" seçeneklerini eşit görünürlükte sunar. Zorunlu dışındaki çerez türleri varsayılan olarak kapalıdır; onay vermediğiniz sürece etkinleştirilmez. Siteyi kullanmaya devam etmek rıza sayılmaz.

4.2. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sitenin alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilir veya verdiğiniz rızayı geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda ilgili çerezler etkisizleştirilir ve tarayıcınızdan silinmesi sağlanır.

4.3. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde oturum açma ve gönderi oluşturma gibi işlevler çalışmayabilir. Yaygın tarayıcıların çerez ayarlarına "Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik" menüsünden ulaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Üçüncü taraf çerezler aracılığıyla elde edilen veriler ilgili hizmet sağlayıcıya aktarılır. Cloudflare güvenlik çerezleri bakımından aktarım yurt dışına yapılabilir; bu aktarım KVKK m. 9'a uygun güvencelerle gerçekleştirilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

6. Haklarınız

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı ve başvuru yollarını KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Sorularınız için: {{KVKK_EPOSTA}}.

---

*Bu metin taslaktır; yayın öncesi hukuk danışmanı incelemesi önerilir.*